Bestelling & Levering

Gemiddelde levertijden
Ons doel is om de beste prijs-kwaliteitverhouding voor onze producten te bieden. Daarom verzenden wij de producten rechtstreeks vanaf de leverancier. Hierdoor besparen wij aanzienlijk op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en kunnen wij de producten tegen een eerlijke prijs aanbieden.
Elke bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 7 – 14 dagen.

Gratis verzending!
Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening: elke bestelling wordt 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.

Ontbrekende pakketten
Olivenza is niet verantwoordelijk voor foutief ingevoerde adressen tijdens het bestelproces. Controleer daarom altijd of zowel uw factuur- als afleveradres correct zijn voordat u uw bestelling plaatst. Mocht er van onze kant een fout zijn gemaakt, dan nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling en lossen wij het probleem kosteloos voor u op.

Invoerrechten en douanekosten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, gaat u ermee akkoord dat één of meerdere pakketten naar u verzonden kunnen worden, die bij aankomst in uw land mogelijk onderhevig zijn aan douanekosten.

Mijn Track & Trace geeft “Geen informatie beschikbaar” aan
Bij sommige vervoerders kan het 2–5 werkdagen duren voordat de Track & Trace-informatie in het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie beschikbaar is, neem dan contact met ons op.

Worden mijn artikelen in één pakket verzonden?
Om logistieke redenen kan het voorkomen dat artikelen uit één bestelling in aparte pakketten worden verzonden, ook als u voor gecombineerde verzending hebt gekozen.

Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op. Wij doen ons uiterste best om u verder te helpen!