Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Moet ik een account hebben om te bestellen?
Nee hoor, u kunt ook gewoon als gast bestellen. Met een account gaat het afrekenen sneller, kunt u uw bestellingen makkelijk terugvinden én ontvangt u updates en speciale kortingen.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Amazon en PayPal.

3. Is online bestellen veilig?
Ja. Uw betaling verloopt via een beveiligde SSL-verbinding en uw gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

4. Zijn er wisselkoersen?
Ja, al onze prijzen zijn in USD. Betaalt u met een andere valuta? Dan rekent uw bank of creditcardmaatschappij om tegen de dagkoers.

5. Hoe vul ik mijn afleveradres in?
Vul uw adresgegevens altijd in het Nederlands in, zodat uw bestelling correct verwerkt wordt.

6. Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen?
Alleen vóórdat uw bestelling is verwerkt of verzonden. Controleer uw gegevens dus goed bij het bestellen.

7. Hoelang duurt de levering en kan ik mijn pakket volgen?
Gemiddeld 7–14 dagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-link per e-mail. Let op: vertraging bij de douane kan voorkomen.